Aumente a produtividade em até 3 vezes com precisão, permitindo que sua equipe aproveite melhor o tempo de cada operador, elevando a produtividade. Com o sistema de Central Telefônica, você terá controle total e economia de custos, otimizando o desempenho.
Evite perder tempo falando com clientes que não têm interesse em seu produto e fale apenas com os clientes que realmente demonstram interesse em sua oferta. Poderoso robô de ligações para dar mais produtividade ao seu dia a dia.
Direcione automaticamente as chamadas recebidas para os setores e ramais apropriados, como financeiro, comercial e suporte. Garanta um atendimento mais preciso e eficiente, evitando sobrecarga ou ociosidade dos atendentes. Melhore a experiência do cliente durante o atendimento, proporcionando um serviço mais ágil e personalizado.
Garanta a segurança do seu atendimento com dados armazenados e backups automáticos em uma conta do Google Drive. Suas informações estarão protegidas em uma plataforma confiável e de alta disponibilidade, garantindo a integridade e acessibilidade dos seus dados a qualquer momento.
Otimize a comunicação da sua empresa sem a necessidade de aparelhos físicos. Todas as ligações acontecem dentro de um aplicativo leve e amigável, compatível com web e Windows. Ideal para uso no sistema Home Office, proporcionando flexibilidade e eficiência para sua equipe.
Acompanhe em tempo real a produtividade dos seus operadores, veja o tempo médio de conversa e interaja com as chamadas. Tenha acesso ao histórico completo de cada operador, garantindo uma supervisão detalhada e eficaz.
Crie árvores de URAs personalizadas, utilize áudios sob medida e capture dados durante as chamadas. Integre-se com sistemas terceiros para automatizar solicitações de faturas, validações de pagamento e envios de segunda via. Otimize a experiência do cliente e melhore a eficiência operacional com nosso serviço de Fluxo de Chamadas.
Crie campanhas de alto desempenho para operações proativas, receptivas e blended. Utilize áudios customizados, defina regras de discagem e outras configurações avançadas para sua campanha. Tudo isso de forma simples e rápida, garantindo a eficiência da operação e permitindo que diversas campanhas estejam ativas simultaneamente.
A tela do operador oferece diversas funcionalidades para facilitar o trabalho, como o Softphone integrado para chamadas diretamente do computador, discagem manual, interação com o supervisor através do chat sussurro, sistema de ponto integrado, entre outras.
Com os filtros inteligentes, obtenha insights detalhados sobre o desempenho de campanhas, operadores e filas de atendimento em seu contact center. Permita que você tenha clareza sobre os principais números da operação e tome decisões mais assertivas.
Trabalhamos para que nossos clientes economizem e gerenciem sua telefonia de forma eficiente, permitindo aumentar significativamente a produtividade de seus operadores. Não nos limitamos a oferecer soluções; também atraímos consultorias focadas na otimização dos resultados.
Garanta a qualidade na comunicação entre o seu negócio e seus clientes, otimizando seus resultados a partir do aumento de produtividade, gestão e segurança.
Inove suas comunicações com soluções de telefonia avançadas. Economize e otimize seus recursos com a Discador.NET Telecom.
Contato
Redes Sociais