10.2 Relatórios de Ocupação dos Operadores
Os relatórios são gerados a partir do campo Filtro, os dados são listados no campo abaixo e contém informações que medem o desempenho dos operadores durante o tempo definido nos campos de apuração. Este relatório exibe o desempenho efetivo de cada operador no atendimento nas campanhas e nas equipes que ele participou. O botão Exportar, envia o relatório no formato .csv ou .xlxs.
Recursos do Filtro
- Selecionar o Operado, a Equipe e/ou a Campanha das listas.
- Selecionar o período de apuração e a faixa de tempo correspondente.
- Clicar na tecla Filtrar, paraexecuta a busca.
- Relatório para avaliação do operador selecionado.
